Interdisciplinarité au cœur du réseau de santé
AROSS est une institution en plein développement qui a pour mission d’informer, orienter et accompagner gratuitement les personnes âgées de + 65 ans et leurs proches dans le canton de Neuchâtel afin de trouver des solutions adaptées à leurs besoins.
Notre équipe est principalement composée de :
- Asssistant.e.s de coordination qui assurent l’accueil téléphonique de toutes les demandes qui nous sont adressées.
- Coordinatrices et coordinateurs, qui suite à une formation dans le domaine des soins ou du social (infirmiers infirmières, ergothérapeutes, assistant.e. social.e, etc.), partagent leur temps entre le conseil, l’écoute et les entretiens d’orientation auprès des personnes âgées.
- Assistant.e.s de direction qui gèrent l'institution en collaboration avec les instances dirigeantes.
AROSS propose des emplois variés centrés sur les besoins du bénéficiaire et de leurs proches, emplois qui demandent à la fois de l’autonomie, un sens aigu de la collaboration et du travail en réseau.
Travailler à AROSS, c’est accepter certaines valeurs qui définissent notre action et notre manière de collaborer au sein de l’équipe et avec nos partenaires du réseau socio-sanitaire neuchâtelois.
Le respect de l’autre et la bienveillance
Le respect se définit par la reconnaissance de la personne qui se présente à soi et de la diversité des opinions au sein de notre institution. Le respect implique la non-discrimination des genres, la reconnaissance de l’autre dans son histoire de vie et sa subjectivité.
Nous voulons favoriser un climat de confiance auprès des bénéficiaires, leurs proches, les partenaires, les autorités et au sein de l’équipe.
Le sens plutôt que la règle
L’équité considère la singularité de chaque personne et de chaque situation tout en tenant compte des contraintes et des limites sociétales, institutionnelles et professionnelles existantes. L’équité demande de s’interroger sur le sens de la mission, car chaque situation est particulière.
Nous croyons que quand la règle ne donne pas la réponse, il faut s’interroger de manière argumentée sur le sens de sa mission au travail.
La transparence de la communication
La communication est l’outil qui permet la circulation de l’information, des savoirs et de la parole. Elle implique un engagement mutuel et vise à l’autonomie des choix. Communiquer de manière transparente permet de distinguer les faits des opinions personnels et contribue à une meilleure compréhension des situations.
Nous pensons qu’une bonne communication vise l’autonomie des choix et responsabilise tous les collaboratrices et collaborateurs.
La diversité pour appréhender la complexité
La complexité des situations de vie est souvent un défi. En multipliant les approches, en assumant les incertitudes et en posant des questions aux bénéficiaires et aux partenaires il est possible de penser ensemble des solutions innovantes.
Nous croyons que la complexité doit se réfléchir en groupe, sans simplification et sans perdre de vue le sens global.
L’interdépendance
L’interdépendance se caractérise par la capacité de travailler ensemble à la réalisation d’un objectif commun, à savoir l’autonomie et le respect du projet de vie des personnes âgées. Cette action nécessite des solidarités entre tous les acteurs et le respect des ressources et des limites de chacun.
Nous pensons qu’en accomplissant notre part de travail dans le réseau en toute neutralité, nous participons à l’objectif commun du travailler ensemble au bénéficie de la population de plus de 65 ans.
La nécessité de rester créatif et agile
La créativité est un processus impliquant la génération de nouvelles idées ou actions. Elle est le lieu d’une liberté qui invite à l’échange. La créativité est motivée par les réflexions partagées entre collaboratrices et collaborateurs, les partenaires pour ouvrir les pistes d’un changement.
Nous sommes convaincus que dans le dialogue nous pouvons saisir des opportunités pour créer une nouvelle intelligence collective.
AROSS est affilié à la CCT Santé 21, convention collective qui encadre les conditions de travail des métiers de la santé neuchâtelois. Des thématiques comme l’évolution des conditions salariales, le nombre de jours de congé et les indemnités pour les heures supplémentaires sont donc réglementées et transparentes.
La CCT Santé 21 fournit des conditions de travail avantageuses qui sont réévaluées par les partenaires sociaux tous les 4 ans. La convention encourage notamment la formation continue, principe qui nous est cher.