👋 À la rencontre de Veronica, coordinatrice chez AROSS

💬 « Ce qui me plaît, c’est de travailler auprès de personnes qui portent chacune une histoire. »

👋 Aujourd’hui, nous vous présentons Veronica, coordinatrice chez AROSS.

Son rôle, elle le résume simplement : faire le lien.

Entre les personnes et les aides qui existent. Entre les acteurs du sanitaire et du social. Et parfois aussi entre les familles et les partenaires.

Une valeur guide son travail au quotidien : la relation d’égal à égal. 💚

« J’apporte un savoir-faire, des connaissances, une expérience. Mais les personnes que j’accompagne apportent elles aussi leur vécu et leurs ressources. »

Pas de solutions imposées. Pas de présence constante non plus, mais une présence qui s’ajuste et respecte le rythme de chacun, même lorsque cela prend du temps, même lorsqu’il y a des hésitations ou des refus.

Ce que Veronica aimerait que l’on comprenne mieux de son métier ?

Qu’elle n’est pas là pour décider à la place des personnes, mais pour informer, proposer et accompagner. Les personnes et leurs proches restent au cœur des décisions, selon leurs valeurs, leurs besoins et leurs envies. 🤝

Et lorsqu’une situation paraît compliquée, ce n’est pas toujours la personne qui l’est. C’est parfois le système qui l’entoure : les démarches, les nombreux interlocuteurs, les aides que l’on ne connaît pas toujours.

Son rôle est justement de rendre tout cela plus simple : clarifier les possibilités, faciliter les démarches et ouvrir des portes.

➡️ Chez AROSS, nous accompagnons gratuitement les personnes de plus de 65 ans et leurs proches dans le canton de Neuchâtel.